Надяваме се да Ви намираме в добро здраве.
Нашата мисия е предоставянето на цялостно и пълноценно обслужване на всички клиенти и любители на марките BMW, MINI и BMW Motorrad. Към настоящия момент основeн приоритет за нас са безопасността и грижата за здравето на нашите клиенти, партньори и служители.
В новата за всички нас ситуация, предизвикана от пандемичното разпространение на Коронавирус (COVID-19) ние разбираме загрижеността на всеки относно неговото здраве и здравето на неговите близки. Затова изготвихме набор от решения, съобразени с последните наредби от Министерство на здравеопазването на Република България, инструкциите на Световната здравна организация и политиката на BMW Group:
- Бърза и лесна комуникация по телефон и e-mail с нашите оторизирани представителства;
- При необходимост от сервизно обслужване или инспекция предлагаме услугата за приемане на автомобил на посочен от Вас адрес;
- Възможност за безприсъствено предаване на автомобила в сервизните центрове;
- Пълна дезинфекция на Вашия автомобил след сервизиране;
- Използване на видео комуникация, за цялостна диагностика, съгласуване на обхвата на ремонта и удостоверяване на неговото приключване;
- Дезинфекция на автомобилите за пробно шофиране преди и след всеки тест;
- Възможност за плащане по банков път за извършените услуги;
- Осигуряване на дезинфектанти, маски и ръкавици на служителите в нашите автосалони и сервизи;
- Обстоен инструктаж на персонала относно спазване на най-високи хигиенни мерки;
- Индивидуални срещи с търговец по заявка на клиента, при спазване на препоръчителната дистанция;
- Възможност за Skype/онлайн срещи с търговци;
- Онлайн представяне на новите модели.
Препоръчваме на всички клиенти да отправят запитванията си онлайн или по телефон. Оставаме на разположение и в социалните мрежи и по e-mail на
service@bmw-service-rusecar.bg от 09:00 до 18:00 часа и на телефон 0700 90 071.
Искрено се надяваме, че заедно ще успеем да запазим спокойствие, без да подценяваме ситуацията, която напомня, обществената отговорност на всеки от нас. Ще се радваме да се видим скоро. Дотогава мислите ни са с всички засегнати, онези, които се грижат за лечението и възстановяването на болните и всички ангажирани с овладяването и преодоляването на ситуацията.
Бъдете здрави!
Сърдечно благодарим за разбирането и търпението в този труден момент,
Екипът на Русе Кар |
